Software construído à volta do processo que diferencia a sua operação.

Em licenças, quase sempre. No custo total, nem sempre: uma ferramenta genérica que obriga dez pessoas a trabalho manual diário tem um custo recorrente que não aparece na fatura. O diagnóstico compara as duas vias com os seus números — e a recomendação pode ser comprar em vez de construir.

A propriedade do código, dos dados e da documentação, as licenças e os direitos de utilização ficam definidos por escrito no contrato. Usamos tecnologias correntes e documentadas, não uma plataforma proprietária que só nós saibamos manter, para que mudar de fornecedor seja possível.

Não indicamos prazos antes de conhecer o processo, os volumes e as integrações — um prazo dado sem isso é uma suposição. O diagnóstico entrega um plano por fases com a primeira entrega útil identificada e o que a condiciona.

É um requisito, não uma esperança. Por isso o protótipo é testado com quem vai usar antes de se desenvolver, e a formação e a documentação fazem parte da entrega. Um sistema que a equipa contorna não resolveu nada.

Comprar ou desenvolver; configurar ou personalizar; web ou mobile; integrar ou substituir; cloud ou outra arquitetura; lançamento único ou faseado; e o que acontece ao código, às licenças, ao suporte e à evolução.

Discovery antes do orçamento definitivo, protótipo antes da construção, backlog priorizado, entregas e demonstrações faseadas, critérios de aceitação, testes, documentação e gestão de alterações.